当您利用明星推荐及代言为您营销策略的一部分时,品牌经理不但需要在合作前作出最详细的计划外,更要深谋远虑地防范任何失误。一旦有疏忽发生差错的话,品牌与明星都可能面临难题。但品牌不应该因为风险的存在而避免与艺人合作,因为与艺人合作不但可以增加消费者参与度,更可以刺激销售量。
与艺人合作前,请先参考以下几点:
第一,艺人必须要彻底的瞭解合作的品牌与合作目标。如艺人能彻底瞭解并参与行销策略的进度,可以方便行销团队随时更新策略并把握最新的机会,例如正式的媒体採访,甚至街上访问等…这样不仅能让艺人与品牌的行为一致,更可以让艺人多家瞭解品牌的好处与功能,并更主动将品牌融入自己的生活中,增加品牌的曝光率。
第二,注意艺人在与品牌合作前有可能在生活中习惯使用竞争品牌,让您的行销团队分析这样是否会在未来造成冲突,并确定双方都了解后果。包括艾莉西亚·凯斯,奥普拉·温弗里,以及艾伦·德杰尼勒斯都曾经被观众抓到过用与自己代言的品牌不同的手机,而对品牌造成影响。
第三,确保你与艺人之间有排他性的合约,合作的艺人不可以另外再代言或推介竞争品牌,并详细列出违约的赔偿相关事项。
第四,不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子裡,虽然消费者了解艺人不代表品牌,但艺人的言行举止难免会影响品牌的形象。如果品牌同时有好几个艺人代言,消费者也不会因为单一一个艺人而排斥品牌。
第五,确保品牌在遇到差错时有预先准备好的紧急补救策略。万一艺人不幸因为自己的言行举止为品牌带来负面的影响,品牌必须反应快速,最慢在当天就要在社交平台上作出解决策略。例如职业篮球员雷霸龙·詹姆士不小心在自己的社交平台上抱怨一个NBA主要赞助商的手机品牌时,该品牌在当天就让雷霸龙·詹姆士在网路上釐清困惑。
第六,确保你的临时补救计划有最坏的打算,艺人常常因为自己错误的判断而束手无策。艺人公众人物的特殊身份,他们的言行举止都被众人审视,一不小心出差错就会被媒体大肆报导,这有时也会对品牌的行销活动带来负面的影响。
最重要的是品牌必须确保艺人在未来的合作期间会完全的了解与支持品牌。代言推介不是只要出现在发表会,微笑照相这麽简单。完美的合作要靠着天衣无缝的融入艺人的生活中。